Internal Sales Services EMEA (m/w/d) / Mitarbeiter (w/m/d) technischer Vertriebsinnendienst
Das Aufgabengebiet:
- Aktive Betreuung der C-Kunden in enger Zusammenarbeit mit den Account Managern
- Ansprechpartner für Kunden bei administrativen und organisatorischen Anliegen
- Sorgfältige Pflege und laufende Aktualisierung der Kundendaten im ERP-System
- Selbstständige Abstimmung und Koordination von Kundenterminen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
- Ausarbeitung und Nachverfolgung von Budgetangeboten, Kostenschätzungen und finalen Angeboten in Abstimmung
- Sicherstellung der vollständigen und korrekten Informationsgrundlage für die Angebotserstellung (Gatekeeper-Funktion)
- Administrative Unterstützung der (Key) Account Manager / HV, beispielsweise bei Vertragsunterlagen und weiteren vertriebsrelevanten Dokumenten
- Prüfung eingehender Bestellungen sowie Weiterleitung zur Bearbeitung
- Koordination und Bearbeitung von Reklamationen sowie Kundenanfragen gemeinsam mit QS, Service und Ersatzteile
Das Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in Betriebswirtschaft, Sales Management, International Business oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Sales Support
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie sehr gute Kenntnisse in MS Office
- Erfahrung in der Erstellung von Angeboten und gutes Verständnis kaufmännischer Abläufe
- Technisches Verständnis und gute Englischkenntnisse
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Serviceorientierung, lösungsorientiertes Denken und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit, Engagement sowie Verantwortungsbewusstsein
- Unternehmerisches Denken und hohe Zuverlässigkeit
Das Angebot:
- Attraktives Vergütungspaket inklusive einer leistungsgerechten Bezahlung, betrieblicher Altersvorsorge (bAV), vermögenswirksamen Leistungen und 30Tage Urlaub.
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeitkonto, 37StundenWoche, Teilzeitoptionen und – je nach Aufgabenbereich – mobilem Arbeiten.
- WorkLifeBalance in einem modernen, sicheren Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und kollegialem Miteinander.
- Professionelle Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen.
- Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer ITAusstattung, hellen Büros sowie gut ausgestatteten Besprechungs und Arbeitsbereichen.
- Gesundheitsangebote wie Gesundheitsaktionen, ergonomische Arbeitsplätze und die Möglichkeit zum EBikeLeasing.
- Mobilität & gute Erreichbarkeit unseres Standorts in Duisburg inklusive kostenfreier Parkplätze und Ladeinfrastruktur für EFahrzeuge.
- Gemeinsame Unternehmensevents, die den Austausch im Team fördern und das Miteinander stärken.
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