Internal Sales Services EMEA (m/w/d) / Mitarbeiter (w/m/d) technischer Vertriebsinnendienst

Das Aufgabengebiet:

• Aktive Betreuung der C-Kunden in enger Zusammenarbeit mit den Account Managern
• Ansprechpartner für Kunden bei administrativen und organisatorischen Anliegen
• Sorgfältige Pflege und laufende Aktualisierung der Kundendaten im ERP-System
• Selbstständige Abstimmung und Koordination von Kundenterminen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Ausarbeitung und Nachverfolgung von Budgetangeboten, Kostenschätzungen und finalen Angeboten in Abstimmung
• Sicherstellung der vollständigen und korrekten Informationsgrundlage für die Angebotserstellung (Gatekeeper-Funktion)
• Administrative Unterstützung der (Key) Account Manager / HV, beispielsweise bei Vertragsunterlagen und weiteren vertriebsrelevanten Dokumenten
• Prüfung eingehender Bestellungen sowie Weiterleitung zur Bearbeitung
• Koordination und Bearbeitung von Reklamationen sowie Kundenanfragen gemeinsam mit QS, Service und Ersatzteile

Das Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in Betriebswirtschaft, Sales Management, International Business oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Sales Support
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie sehr gute Kenntnisse in MS Office
• Erfahrung in der Erstellung von Angeboten und gutes Verständnis kaufmännischer Abläufe
• Technisches Verständnis und gute Englischkenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Serviceorientierung, lösungsorientiertes Denken und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit, Engagement sowie Verantwortungsbewusstsein
• Unternehmerisches Denken und hohe Zuverlässigkeit

Das Angebot:

• Attraktives Vergütungspaket inklusive einer leistungsgerechten Bezahlung, betrieblicher Altersvorsorge (bAV), vermögenswirksamen Leistungen und 30Tage Urlaub.
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeitkonto, 37StundenWoche, Teilzeitoptionen und – je nach Aufgabenbereich – mobilem Arbeiten.
• WorkLifeBalance in einem modernen, sicheren Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und kollegialem Miteinander.
• Professionelle Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen.
• Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer ITAusstattung, hellen Büros sowie gut ausgestatteten Besprechungs und Arbeitsbereichen.
• Gesundheitsangebote wie Gesundheitsaktionen, ergonomische Arbeitsplätze und die Möglichkeit zum EBikeLeasing.
• Mobilität & gute Erreichbarkeit unseres Standorts in Duisburg inklusive kostenfreier Parkplätze und Ladeinfrastruktur für EFahrzeuge.
• Gemeinsame Unternehmensevents, die den Austausch im Team fördern und das Miteinander stärken.